《體貼是練出來的》讀後感：打造貼心互動，開啟職場新境界

黃予岑心理師 — Tue, 23 Apr 2024 15:52:09 +0000

作者川原禮子的《體貼是練出來的》深刻探討了在日本文化中如何運用體貼的力量建立人際關係。作者對於顧客服務和職場互動有許多教育訓練及指導的經驗，尤其對那些希望在職場中更加貼心待人的人來說，是一本可參考的書籍。

人類是群體的動物，體貼合作互相幫忙像是存在我們繁衍基因裡的一部分，但往往我們會因為「不好意思假裝沒看到」、「擔心別人覺得自己多管閒事」而阻止自己向前詢問，但作者認為體貼多一點會讓人感覺良好，也為自己在職場人際爭取更多機會。

書中提供了五大訣竅，即「具體提問、提前預告、共享資訊、尊重彼此、及細心觀察」，讓不擅於表現體貼的人也能夠掌握這重要技巧。

限定：不問模糊、答案不明確的問題，避免讓對方猶豫，產生壓力。
預告：凡事記得提前通知，給對方做好心理準備的時間。
共享：給予資訊而非給予答案，不強迫對方接受自己的意見。
領土：對方的內心，是不可侵犯的領土，隨時都必須記得尊重。
記憶：觀察對方的一些小細節，適時關心，就能讓人感覺安心。

透過以上幾種方式，我們能更好地理解如何在職場和生活中展現體貼的特質。

作者特別提及體貼這件事對於高敏感族群和不易察覺他人需求的人的確會產生落差，但邀請我們嘗試在「注意到時」跨越那份心理障礙。同時，對於自己付出體貼後對方能否接受也嘗試心理學家阿德勒所說的「課題分離」。

自己被同樣體貼對待會覺得開心是「自己的課題」
對方接受後會怎麼想是「對方的課題」

互相尊重才是王道，提醒我們不要因為對方的接受與否而放棄了對人體貼的動力，更重要的是這是自己想做的事，即使對方不接受，我們就是收穫了一個經驗和學習，理解彼此界線不同並予以尊重。

書中多數是以日本的社會文化為背景，比起台灣的環境仍有些不同，我覺得在職場情境的舉例不失做為參考，無論你身在何處，掌握體貼的技巧都將為你的職場生涯帶來更多機會和成功。因此，我們可以善用這些智慧，根據自己的情況做出適當的調整和應用。

《30有成》讀後感：給焦慮的三十而立者

黃予岑心理師 — Sun, 25 Feb 2024 01:56:49 +0000

「三十而立」這句古訓總是讓許多人感到壓力重重。當你站在三十歲的門檻前，或許感到迷茫焦慮，認為自己應該要擁有更多——更多存款、更穩定的工作、甚至是家庭。但在《30有成》中，作者永松茂久提醒我們，三十歲是人生中一個重要的轉折點，是重新定位、重新規劃的時候。

這本書不僅是一部提供解惑的指南，也像是一盞照亮前路的明燈。作者本身就是一位在多個領域有所成就的人，他的經驗啟發許多迷茫的三十青年，提供寶貴的建議和指引。在書中，他強調了幾個重要的觀念：

你知道現在的自己在哪嗎？你了解自己嗎？來到諮商室的案主們，往往是對目前人生的難題給卡關了，看似卡關，但也正是探索了解自己的好機會。

你喜歡什麼？討厭什麼？
你擅長什麼？不擅長什麼？
你今後想做的事？不想做的事？
你的人生終點目標是什麼？
你想要珍惜什麼？想要捨棄什麼？
你對什麼感到幸福？對什麼感到不滿？

這些問題也是在諮商室中的大哉問，因為每個人的特質、家庭環境、生活方式和目標都不同，面對同一個問題就有五花八門的答案，但你真的了解自己嗎？當你真的誠實面對並了解自己，就能掌握現在的定位，看見當前自己與理想自己的距離，才有機會知道做哪些事可以抵達理想的未來。

「我不曾做過，怎麼可能達到。」心理學中所說的自我應驗預言，指的是你怎麼想像看待自己，未來就會成為想像的模樣，現在無法好好看待自己，可能來自過往的受傷經驗，因此作者認為培養出客觀看待自己的能力很重要，不過度批判，學會想像理想的未來，為當下的努力注入動力。

人生中，沒什麼比把時間花在討厭的人身上更浪費的了。跟喜歡的人一起可以累積有更多正向的感受，同時接納無論自己多努力，世界上就是會有不喜歡自己的人也同等重要，與其花費精力內耗在不喜歡的人身上，不如把時間放在更重要的人事物身上。接納並學會放下，將精力投入更有意義的事物，才是更明智的選擇。

在填鴨的教育底下，過去的我也是習慣性只是輸入學習，對輸出沒有太多把握，但輸出更是一種對學習的整理和內化，當我只是學心理學準備考試，和我需要去教心理學讓人聽懂心理學是什麼，這意味著將所學所得轉化為行動和實踐，透過分享和交流來不斷成長。

上述是我摘要書中內容的部分忠告，這些觀點不僅提供了對於迷茫的三十而立者的指引，也為面對未來的不確定性帶來了一絲希望和勇氣。無論你是三十、四十，甚至是更年長，這些思考都能夠帶來新的啟發，讓你重新審視人生，並朝著更加充實的目標邁進。